Réactivez vos clients inactifs avec une attention utile et personnalisée, conçue pour renouer le dialogue au bon moment.
Le Kit Clients dormants « Et si on reconnectait ? » associe un câble de charge multi-embouts à une lettre manuscrite personnalisée intégrant un QR code nominatif. Le produit fait directement écho au message de la campagne : reconnecter votre client à votre marque, à son interlocuteur commercial ou à une nouvelle opportunité de collaboration.
Une solution particulièrement adaptée pour réengager un ancien client, relancer un compte sans activité récente, prévenir le churn ou recréer un point de contact après une période de silence.

Une campagne personnalisée pour chaque client
La lettre manuscrite est personnalisée avec les variables de votre choix comme le prénom du destinataire et le message défini lors de la création de votre campagne Gainly.
L’enveloppe d’expédition peut également être personnalisée sur demande avec votre logo, vos couleurs ou votre identité visuelle. Le modèle, le coloris et le marquage du câble peuvent être adaptés selon les quantités commandées et les possibilités de personnalisation disponibles.
Les personnalisations complémentaires peuvent entraîner des frais, des quantités minimales et des délais de production.

Lettre manuscrite avec QR code nominatif
La lettre intègre par défaut un QR code nominatif et traçable, directement relié à votre campagne Gainly.
Selon l’objectif paramétré, il peut permettre à chaque client :

de réserver un rendez-vous avec son interlocuteur ;
d’être redirigé vers une offre de réactivation ;
de découvrir les nouveautés de votre entreprise ;
de renouveler un abonnement ou une prestation ;
de mettre à jour ses besoins ou ses coordonnées ;
de répondre directement par e-mail ;
d’accéder à l’URL ou au formulaire de votre choix.

Les scans et les interactions sont suivis depuis votre espace Gainly afin de mesurer précisément les résultats de la campagne.

Déclencheurs automatiques possibles
Selon les données disponibles dans votre CRM, ERP, outil de facturation ou plateforme SaaS, l’expédition du kit peut être automatiquement déclenchée lorsqu’un client répond aux critères d’inactivité définis par votre entreprise.
Le déclenchement peut notamment reposer sur :

l’absence de commande depuis une durée déterminée ;
une date de dernière commande supérieure à 3, 6 ou 12 mois ;
l’absence de connexion à votre plateforme depuis plusieurs semaines ou plusieurs mois ;
l’absence d’utilisation d’une fonctionnalité ou d’un service stratégique ;
une baisse significative de la fréquence ou du montant des commandes ;
un chiffre d’affaires client devenu nul sur une période donnée ;
l’absence d’échange avec un commercial ou un Customer Success Manager ;
l’absence de réponse après plusieurs relances digitales ;
une opportunité perdue ou abandonnée depuis une durée définie ;
un devis arrivé à expiration sans retour du client ;
un abonnement arrivé à échéance et non renouvelé ;
une prestation terminée sans nouvelle commande ;
un contrat résilié récemment, lorsque le client reste éligible à une campagne de reconquête ;
le passage du contact ou du compte au statut « Inactif », « Dormant », « À réactiver » ou « À risque » ;
l’atteinte d’un score de risque de churn défini dans votre CRM.

Plusieurs critères peuvent être combinés afin de cibler uniquement les clients présentant un réel potentiel de réactivation.

Exemples de scénarios :
Statut « Client » + aucune commande depuis six mois + chiffre d’affaires historique supérieur au seuil défini.
Aucune connexion depuis 90 jours + abonnement toujours actif + aucune interaction avec le Customer Success Manager.
Devis expiré depuis 30 jours + aucune réponse aux relances par e-mail et par téléphone.
Ancien client à forte valeur + contrat terminé depuis moins de douze mois + aucune campagne de reconquête déjà envoyée.

Gainly transforme ainsi une donnée d’inactivité en une action physique personnalisée, automatiquement déclenchée au moment le plus pertinent.

Les délais de production ainsi que les éventuels frais de création graphique, de personnalisation et de stockage sont communiqués selon les quantités et les options sélectionnées.

Date de livraison estimée : 29/07/2026

Quantité maximal commandable : illimitée

de réserver un rendez-vous avec son interlocuteur ;
d’être redirigé vers une offre de réactivation ;
de découvrir les nouveautés de votre entreprise ;
de renouveler un abonnement ou une prestation ;
de mettre à jour ses besoins ou ses coordonnées ;
de répondre directement par e-mail ;
d’accéder à l’URL ou au formulaire de votre choix.

l’absence de commande depuis une durée déterminée ;
une date de dernière commande supérieure à 3, 6 ou 12 mois ;
l’absence de connexion à votre plateforme depuis plusieurs semaines ou plusieurs mois ;
l’absence d’utilisation d’une fonctionnalité ou d’un service stratégique ;
une baisse significative de la fréquence ou du montant des commandes ;
un chiffre d’affaires client devenu nul sur une période donnée ;
l’absence d’échange avec un commercial ou un Customer Success Manager ;
l’absence de réponse après plusieurs relances digitales ;
une opportunité perdue ou abandonnée depuis une durée définie ;
un devis arrivé à expiration sans retour du client ;
un abonnement arrivé à échéance et non renouvelé ;
une prestation terminée sans nouvelle commande ;
un contrat résilié récemment, lorsque le client reste éligible à une campagne de reconquête ;
le passage du contact ou du compte au statut « Inactif », « Dormant », « À réactiver » ou « À risque » ;
l’atteinte d’un score de risque de churn défini dans votre CRM.

de réserver un rendez-vous avec son interlocuteur ;
d’être redirigé vers une offre de réactivation ;
de découvrir les nouveautés de votre entreprise ;
de renouveler un abonnement ou une prestation ;
de mettre à jour ses besoins ou ses coordonnées ;
de répondre directement par e-mail ;
d’accéder à l’URL ou au formulaire de votre choix.

l’absence de commande depuis une durée déterminée ;
une date de dernière commande supérieure à 3, 6 ou 12 mois ;
l’absence de connexion à votre plateforme depuis plusieurs semaines ou plusieurs mois ;
l’absence d’utilisation d’une fonctionnalité ou d’un service stratégique ;
une baisse significative de la fréquence ou du montant des commandes ;
un chiffre d’affaires client devenu nul sur une période donnée ;
l’absence d’échange avec un commercial ou un Customer Success Manager ;
l’absence de réponse après plusieurs relances digitales ;
une opportunité perdue ou abandonnée depuis une durée définie ;
un devis arrivé à expiration sans retour du client ;
un abonnement arrivé à échéance et non renouvelé ;
une prestation terminée sans nouvelle commande ;
un contrat résilié récemment, lorsque le client reste éligible à une campagne de reconquête ;
le passage du contact ou du compte au statut « Inactif », « Dormant », « À réactiver » ou « À risque » ;
l’atteinte d’un score de risque de churn défini dans votre CRM.

Date de livraison estimée : 29/07/2026

Quantité maximal commandable : illimitée

Kit Clients dormants Et si on reconnectait ?

Les produits composant la box

Lettre Manuscrite QRcodée

Enveloppe d'Expédition Personnalisable A5

Câble de charge multi embouts

Livraison standard offerte

4.8/5 sur Google

paiements sécurisés

fichiers contrôlés

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